Un chauffeur, pas un colis.
Nous livrons chaque banc nous-mêmes, avec notre camion et nos chauffeurs. C’est plus cher pour nous qu’un transporteur — c’est pour ça que c’est inclus dans le prix, et que le deuxième banc coûte 100 € de moins.
Notre camion, pas un transporteur.
Un banc de 35 kilos ne voyage pas bien dans un réseau de colis. Alors nous le livrons nous-mêmes : un chauffeur de l’équipe vous appelle pour convenir du jour, puis encore une demi-heure avant d’arriver.
Depuis janvier 2025, nos chauffeurs ont effectué 450 livraisons en France, dans 85 départements. Tapez votre code postal pour voir ce qu’il en est chez vous.
Comment se passe une livraison
- Vous commandez et payez en ligne (carte ou virement). Vous recevez la confirmation par e-mail.
- Nous planifions votre adresse dans une de nos tournées en France. Un membre de l’équipe vous contacte pour convenir du jour.
- Le jour J, le chauffeur vous appelle environ une demi-heure avant d’arriver.
- Il dépose le colis au rez-de-chaussée, à côté du camion. Il est lourd : prévoyez de l’aide pour le porter jusqu’au jardin.
- Vous montez le banc avec la notice ; les pièces sont repérées par des lettres. Un tournevis ou une visseuse suffisent.
Délais
Pour une commande passée ce mois-ci : en général 2 à 4 semaines, au plus tard 30 jours après la commande. Nos tournées françaises sont les plus fréquentes d’avril à août ; en hiver, nous regroupons les livraisons par région et vous proposons une date par téléphone.
| Commande en | Délai habituel | Au plus tard |
|---|---|---|
| janvier – février | 3 à 5 semaines | 45 jours |
| mars | 2 à 4 semaines | 30 jours |
| avril – août | 1 à 3 semaines | 30 jours |
| septembre – octobre | 2 à 4 semaines | 30 jours |
| novembre – décembre | 3 à 5 semaines | 45 jours |
Si nous dépassons le délai annoncé, vous pouvez annuler la commande et être remboursé intégralement, conformément à nos CGV.
Où livrons-nous ?
Partout en France continentale. Nous ne livrons pas la Corse ni l’outre-mer. Vous êtes en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg ou en Allemagne ? Le même banc est disponible chez notre maison mère, sur e-woodproducts.com.
Nos livraisons par région
- Auvergne-Rhône-Alpes — 67 livraisons
- Bourgogne-Franche-Comté — 34 livraisons
- Bretagne — 35 livraisons
- Centre-Val de Loire — 18 livraisons
- Grand Est — 25 livraisons
- Hauts-de-France — 46 livraisons
- Île-de-France — 30 livraisons
- Normandie — 37 livraisons
- Nouvelle-Aquitaine — 44 livraisons
- Occitanie — 53 livraisons
- Pays de la Loire — 33 livraisons
- Provence-Alpes-Côte d’Azur — 28 livraisons
Le 210 cm, trois pieds, dans un pré.